Jeu responsable

Cette page concerne l'ensemble des joueurs de Port Perry Casino. Ses consignes entrent en vigueur au moment où vous ouvrez votre compte et valent pour chaque connexion, quel que soit l'appareil.

Garder le jeu agréable

1.1 Nous voulons que le jeu sur Port Perry Casino reste un passe-temps agréable que vous payez, comme un film ou une soirée au restaurant. Il ne doit jamais servir à gagner de l'argent.

1.2 Nos services s'adressent uniquement aux personnes qui se trouvent dans un territoire où la loi autorise les jeux d'argent. Nous nous conformons aux règles du Canada qui encadrent la vérification de l'identité, l'âge minimal requis et la prévention du blanchiment d'argent.

1.3 L'utilisation de ces outils est sans frais. Vous les retrouverez tous dans la section Paramètres de votre profil, et nos agents peuvent vous aider à les configurer.

Faire le point sur vos habitudes

2.1 Notre outil d'autoévaluation comprend quelques questions brèves et confidentielles portant sur vos habitudes de jeu. Vous êtes la seule personne à voir vos réponses. Selon le résultat obtenu, l'outil vous indique si une fonction de contrôle ou une ressource d'aide externe pourrait vous être utile.

2.2 Faites une pause et remplissez le questionnaire si vous remarquez l'un de ces signes :

• vous augmentez vos mises pour tenter de regagner l'argent perdu
• vous empruntez ou utilisez l'argent des factures pour jouer
• vous dissimulez vos habitudes de jeu à votre entourage
• vos séances dépassent régulièrement la durée que vous aviez prévue

Utiliser les outils à votre disposition

Limites sur les dépôts, les mises totales et chaque mise

3.1 La limite de dépôt vous permet de déterminer la somme maximale qui pourra être ajoutée à votre compte au cours d'une période quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

3.2 Avec une limite de mises, c'est la somme totale misée sur la période de votre choix qui est plafonnée.

3.3 Une limite de mise unique fixe le maximum que vous pouvez miser sur un pari ou un tour.

Rappels de réalité

3.4 Pendant une partie, le rappel de réalité s'affiche sous forme de message. Il précise le temps écoulé depuis le début de la séance et le solde de vos gains et pertes à cet instant. Vous choisissez vous-même à quel intervalle il apparaît.

Alertes de temps

3.5 Grâce à l'alerte de temps, vous fixez d'avance la longueur de votre session. Quand ce délai est écoulé, vous recevez un avis et choisissez de poursuivre ou de vous arrêter.

Faire une pause

3.6 La période de réflexion met votre compte en suspens pour la durée de votre choix, d'une journée à six semaines. Tant qu'elle dure, aucun dépôt ni aucune partie n'est possible. Le compte redevient actif de lui-même à la fin de la période.

Auto-exclusion

3.7 L'auto-exclusion convient à un arrêt plus long. Écrivez-nous et nous bloquerons votre compte et vous retirerons de tout marketing. Nous ne le rouvrirons pas avant la fin de l'exclusion.

Fermer votre compte

3.8 Pour partir définitivement sans utiliser un autre outil, envoyez-nous un courriel demandant la fermeture de votre compte et nous le ferons. Tout solde disponible vous est versé avant la fermeture.

Vérifications avant tout dépôt

3.9 Votre premier dépôt ne sera accepté qu'une fois vérifiés votre identité et le lieu depuis lequel vous jouez. Cette étape empêche les mineurs, ainsi que quiconque se trouve dans un territoire que nous ne desservons pas, de miser de l'argent réel.

Modifier vos limites

4.1 Une limite abaissée s'applique immédiatement.

4.2 Toute hausse de limite entre en vigueur après un délai de 24 heures. D'ici là, la limite précédente s'applique toujours, ce qui vous donne l'occasion d'y repenser.

4.3 Retirer une limite équivaut à la relever, et la même attente de 24 heures s'applique.

Protéger les mineurs

5.1 Port Perry Casino accueille uniquement des adultes ayant atteint 19 ans. La Politique 19+ explique notre méthode de vérification de l'âge et les mesures prises lorsqu'un joueur se révèle mineur.

5.2 Veillez à ce qu'aucune personne n'ayant pas encore 19 ans ne puisse accéder à vos identifiants, à vos cartes ou à vos appareils.

Trouver du soutien gratuit

6.1 Les organismes suivants offrent du soutien gratuit et confidentiel en cas de problèmes de jeu :

• 211 Alberta
• YMCA Youth Gambling Awareness Program
• ConnexOntario
• GamTalk

Nous joindre

7.1 Besoin d'un coup de main pour configurer l'un des outils présentés ici? Écrivez à [email protected]. Un membre de l'équipe vous répondra par courriel et vous accompagnera à chaque étape.