Conditions d'utilisation

Ces conditions d'utilisation concernent toute personne qui crée un compte chez Port Perry Casino ou y engage des mises. Elles s'appliquent à partir du moment où votre compte est ouvert, puis lors de chaque connexion, de chaque dépôt et de chaque partie que vous jouez sur notre site.

Acceptation des conditions

1.1 Le fait d'ouvrir un compte ou de placer une mise sur notre site emporte votre acceptation des présentes conditions. Cette acceptation couvre aussi nos politiques 19+ ainsi que KYC et antiblanchiment, les pages Jeu responsable et Témoins et suivi, l'Avis de confidentialité ainsi que les Conditions des bonus.

1.2 Toute personne qui refuse ces conditions doit s'abstenir d'utiliser le site.

Utilisation de notre contenu

2.1 Port Perry Casino est propriétaire, ou titulaire d'une licence accordée par d'autres entreprises, de son nom, de son logo ainsi que du design, des textes et des visuels du site.

2.2 Les droits sur chaque jeu reviennent au studio qui l'a conçu.

2.3 Ce contenu peut servir à vos parties personnelles. Toute copie, revente ou republication de notre contenu est interdite.

Dépôt d'une plainte

3.1 Un pépin? Écrivez à [email protected] en précisant votre nom d'utilisateur, la date où l'incident s'est produit et ce qui s'est passé en quelques mots. Joindre des captures d'écran nous est très utile.

3.2 Nous examinons toutes les plaintes, puis nous vous faisons part par courriel de nos conclusions et des mesures qui seront prises.

3.3 Le résultat ne vous satisfait pas? Répondez à notre courriel et un membre senior de notre équipe réexaminera le dossier.

Ouverture de compte

4.1 Une personne, un compte. Les comptes supplémentaires sont fermés et les bonus qui s'y trouvent sont annulés.

4.2 Au moment de l'inscription, donnez des renseignements véridiques, soit votre nom réel, votre date de naissance, l'adresse de votre domicile et votre adresse courriel. Si l'un d'eux change, faites la mise à jour.

4.3 Votre identité, votre âge et l'endroit où vous résidez sont vérifiés avant le premier dépôt dans votre compte. Notre Politique KYC et antiblanchiment explique la démarche.

4.4 Votre mot de passe vous est strictement personnel et ne doit être dévoilé à personne. Un tiers a peut-être utilisé votre compte? Avisez-nous aussitôt par courriel.

Respect des règles

5.1 Il est interdit de :

jouer pour une autre personne ou avec son compte;
faire placer vos mises par un logiciel automatisé, par exemple un robot ou un script;
collaborer avec d'autres joueurs afin de se procurer un avantage déloyal;
exploiter une erreur dans un jeu ou sur le site;
payer avec un moyen de paiement appartenant à autrui;
le blanchiment d'argent ou les rétrofacturations sans fondement;
les messages abusifs envoyés à notre équipe.

5.2 Si de telles activités sont repérées, il nous est possible de bloquer les gains, d'annuler des mises, de limiter ou de fermer le compte, et de signaler la situation lorsque la loi l'exige.

Dépôts et retraits

6.1 Le solde de votre compte est exprimé en dollars canadiens (CAD).

6.2 Pour alimenter votre compte, vous pouvez utiliser Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Instadebit, Paysafecard, MuchBetter, Payz (ecoPayz), Neosurf ou Skrill. Aucun dépôt inférieur à 10 $ n'est accepté.

6.3 Pour retirer, vous pouvez choisir Interac e-Transfer, Visa, Instadebit, MuchBetter, Payz (ecoPayz), Skrill ou Bank Wire / Transfer. Le montant minimal d'un retrait est de 10 $, et le total retiré ne peut dépasser 30 000 $ par mois.

6.4 La majorité des méthodes vous permettent de recevoir vos gains entre une et quatre heures après la demande. Le virement bancaire, lui, peut demander jusqu'à 12 heures.

6.5 Dépôts et retraits sont gratuits de notre côté. Il se peut toutefois que la société émettrice de votre carte ou le fournisseur de votre portefeuille électronique impose ses propres frais : informez-vous auprès de lui.

6.6 Les gains sont toujours versés sur une méthode de paiement qui porte votre nom. Comme certaines options de dépôt, par exemple Paysafecard ou Neosurf, ne permettent pas de recevoir de fonds, nous effectuons alors le versement par une autre méthode dont vous êtes titulaire.

Limitation de notre responsabilité

7.1 Nos jeux sont fournis dans leur état actuel. Nous mettons tout en œuvre pour garder le site disponible, sans toutefois pouvoir promettre qu'il fonctionnera sans interruption ni erreur.

7.2 Toute perte attribuable à une défaillance de votre appareil, à un problème de connexion Internet ou à l'usage de vos identifiants par un tiers ne relève pas de notre responsabilité.

7.3 Pour toute réclamation, notre responsabilité ne dépasse pas le solde du compte visé par celle-ci.

7.4 Ces restrictions n'enlèvent aucun des droits que vous accordent les lois canadiennes de protection des consommateurs.

Droit applicable

8.1 Le droit applicable à ces conditions est celui du Canada et de votre province de résidence, selon votre situation.

8.2 Nous accueillons uniquement des joueurs situés dans des territoires qui permettent le jeu en ligne. Nous nous conformons aussi aux exigences du Canada sur l'âge minimal, la confirmation d'identité et la lutte antiblanchiment.

Modification des conditions

9.1 Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple lorsque la loi, nos options de paiement ou nos jeux changent.

9.2 Chaque nouvelle version est affichée ici, datée. Lorsqu'un changement important s'annonce, vous recevez un avis par courriel ou au moment de vous connecter, avant son entrée en vigueur.

9.3 Jouer encore après la publication d'une mise à jour équivaut à accepter la version révisée. Si vous n'êtes pas d'accord, mettez fin à vos parties et retirez les fonds de votre solde.

Nos jeux

10.1 Un panneau d'information accompagne chaque titre et présente ses règles ainsi que sa table des paiements. Lisez-le avant de lancer une partie.

10.2 Les jeux de table et les machines à sous de notre casino fonctionnent grâce à un générateur de nombres au hasard (GNA), que des laboratoires indépendants comme eCOGRA / GLI soumettent à des essais.

10.3 Pour toute partie en direct, un vrai croupier mène le jeu par vidéo. Le résultat consigné à la table en direct fait foi de façon définitive. Si la diffusion est coupée, on règle la partie conformément aux règles propres au jeu.

10.4 Une défaillance entraîne l'annulation de l'ensemble des parties et des gains. Nous remboursons les mises engagées dans la partie touchée.

Réclamation des bonus

11.1 Les bonus sont facultatifs. Chaque offre, de même que les avantages Port Perry Rewards, est soumise à nos Conditions des bonus.

Vérification de l'admissibilité

12.1 Seuls les résidents du Canada ayant atteint l'âge de 19 ans peuvent jouer, à condition de se brancher à partir d'une région où les lois en vigueur autorisent les casinos en ligne. Toutes les modalités figurent dans notre Politique 19+, que nous vous invitons à lire pour obtenir plus de détails.

12.2 Vous ne pouvez pas jouer pendant une autoexclusion que vous avez activée chez nous. Notre page Jeu responsable explique vos options.